放送中にストリームが切れる？原因と対処法

想像してみてください：フィットネスクラスが始まって20分、チャットは盛り上がっているのに、突然フリーズ。オフラインになっていることにも気づかない。放送中の切断は、予告なしに起こる最もストレスのある障害です。ここでは、実際に何が原因で起こるのか、そしてそれをどう防ぐことができるのかを解説します。

ネットワークが一時的に切断された

ライブストリーミングには、 hiccup（不具合）に対する許容がありません。ブラウジング中は気にならない5秒のWi-Fi切断でも、放送を完全に停止させる要因になります。

対策: 可能な限り安定した接続からストリーミングを行ってください。デスクトップの場合は、有線のイーサネット接続を使用します。モバイルの場合は、強力な5 GHz Wi-Fiに固定し、移動しないようにしましょう。もしモバイルデータを使用するなら、フルレングスのテストストリームを最初に実行してください — 30秒では不十分です。

スマートフォンがネットワークを切り替えた

これがモバイルストリーマーにとって悩みの種です。信号が弱くなると、スマートフォンがWi-Fiからモバイルデータ（またはアクセスポイント間）に静かに切り替わり、その間にストリームが切断されてしまいます。

対策: Wi-Fiを使用している場合は、ストリーム中にモバイルデータをオフにしてください。モバイルデータを使用している場合は、Wi-Fiをオフにします。一つのネットワークで、切り替えがないようにします。自動で近くのネットワークに接続する設定も無効にしてください。

スマートフォンがスリープ状態になるか、アプリがバックグラウンドに回った

通知が来て他のアプリに移ったり、画面がロックされると、一部の端末ではOSがカメラのストリームを制限またはシャットダウンしてしまいます。

対策: Castreamを放送中ずっと前面に表示しておきましょう。ライブ配信前に自動ロックをオフにするか、一番長いタイムアウトに設定し、Do Not Disturb（おやすみモード）をオンにして、通話や通知がアプリから引き離さないようにします。

放送中に目的地がストリームを拒否した

時には接続の問題ではなく、特定のプラットフォームがあなたを切断します。ここでの一般的な原因はTikTokです。ストリームキーがセッション中に期限切れになることがあり、その場合はその目的地だけが切断され、他は正常に動作し続けます。

対策: もし一つの目的地だけが切断された場合は、その認証情報を再生成してください（TikTokの場合は、Settings → Destinations → TikTokの新しいサーバーURL + ストリームキー）。他の目的地は問題なく動き続けます。

アップロード速度が負荷に耐えられなかった

家の誰かが4Kストリームや大きなアップロードを開始すると、利用可能な帯域幅が急減し、Castreamはストリームを外に出せなくなります。

対策: 1080pではなく720pでストリーミングして、余裕を持たせましょう。そして、重要な放送中は家族に帯域幅でのトラブルをお願いしましょう。 モバイルセットアップガイドには、接続に合わせた設定の調整についての詳細があります。

接続が切れた後

パニックにならないで、すぐに「Go Live」を五回も叩かないでください。何が切断されたのか — あなたの全ストリームか、一つの目的地か — を確認し、上記の原因を修正した後で、きれいに再起動してください。途中で中断された放送は、あなたのプロファイルのストリームと録音の下に保存されていますので、実際には何も失われていません。何が起こったのかは、あなたのCastreamプロファイルで確認でき、ライブ版を見逃した人と録画を共有できます。

関連情報: RTMPを使ってTikTok LIVEにストリームする方法 · YouTube、Twitch、Facebookのページに同時にストリーミングする方法（モバイルガイド）

切断はランダムに見えますが、ほとんどの場合、そうではありません。ネットワークをしっかり締めて、アプリを前面に保ち、目的地の認証情報を常に新しく保てば — これら3つを実行すれば、驚くほどの停滞がなくなります。